Política de envíos

Definición de denominación:

“Nosotros” o “Nuestro” significa SIXINHOME

“Comprador” “Consumidor” “Usted” significa el comprador que realiza un pedido en nuestra tienda

1. Sus responsabilidades.

Es necesario que proporcione la dirección de entrega especificada de forma precisa y clara. Si la mercancía no puede entregarse o se devuelve debido a una dirección incorrecta, usted será responsable de los costes adicionales que se produzcan debido a problemas con la información, como direcciones incorrectas.

2. Nuestras responsabilidades

SIXINHOME debe entregar la mercancía a tiempo, correctamente y en buen estado, en la dirección especificada por el comprador en la información del pedido. Los derechos del consumidor están protegidos.

3. Métodos de entrega

3.1: Transporte estándar: se transporta por avión civil hasta una ciudad cercana a la dirección de recepción y se entrega al servicio postal local para la entrega de última milla.

3.2: Envío exprés: Todo el proceso es enviado por TNT UPS DHL o FedEx y entregado a la dirección de entrega designada por el comprador.

4. Plazos de entrega

4.1 Transporte estándar: (gratuito)

América del Norte:

USA Canadá México: 8-15 días laborables

Europa:

Reino Unido Alemania Francia: 5-7 días laborables

Italia España Países Bajos Suecia Austria: 10-12 días laborables

Otros países de Europa: 12-15 días laborables

Oceanía:

Australia Nueva Zelanda: 8-12 días laborables

Otras regiones: 12-15 días laborables

Asia:

Japón Singapur Malasia Corea: 4-6 días laborables

Emiratos Árabes Unidos Arabia Saudí: 5-7 días laborables

Tailandia: 7-10 días laborables

Otras regiones: 12-12 días laborables

América del Sur:

Brasil: 25-40 días laborables

Otras regiones: 20-30 días laborables

4.2 Transporte exprés: (Se aplican cargos adicionales)

América del Norte:

EE.UU. Canadá México: 5-7 días laborables

Europa:

Reino Unido Alemania Francia: 3-5 días laborables

Italia España Países Bajos Suecia Austria: 4-6 días laborables

Otros países de Europa: 4-6 días laborables

Oceanía:

Australia Nueva Zelanda: 5-7 días laborables

Otras regiones: 7-9 días laborables

Asia:

Japón Singapur Malasia Corea: 2-3 días laborables

Emiratos Árabes Unidos Arabia Saudí: 3-4 días laborables

Tailandia: 4-5 días laborables

Otras regiones: 4-6 días laborables

América del Sur:

Brasil: 7-10 días laborables

Otras regiones: 7-10 días laborables

5.¿Qué ocurre si la mercancía se entrega más allá del plazo de entrega previsto?

Si no recibe la mercancía después del plazo de entrega estimado: (i) póngase en contacto con su servicio postal local para obtener información precisa sobre la entrega. (ii) Póngase en contacto con nosotros inmediatamente para recibir asistencia.

6. ¿Qué debo hacer si mi mercancía se pierde o se daña?

Si no recibe la mercancía durante mucho tiempo, o si recibe la mercancía dañada, siga el siguiente procedimiento para obtener una solución: (i) Presente inmediatamente una reclamación a su compañía local para obtener apoyo para la solución. (ii) Fotografíe la mercancía dañada y póngase en contacto con nosotros inmediatamente para obtener un nuevo reemplazo.

7. No cubierto por la reclamación

SIXINHOME no se responsabiliza directamente de la pérdida o el daño de la mercancía debido a guerras, catástrofes naturales (inundaciones, huracanes, corrimientos de tierra, etc.), accidentes con los transportistas, robos o asaltos a los transportistas, etc., pero ayudaremos al comprador a obtener reclamaciones y seguros.