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A propos des achats

Notre site web est crypté avec SSL, vous pouvez voir le symbole “🔒” au nom de domaine de notre site web. Notre nom de domaine commence par “https” au lieu de l’ancien “http”.

Pour la passerelle de paiement, nous utilisons la passerelle de paiement Paypal, mondialement connue.

Vous pouvez faire vos achats en toute confiance sur notre site web et nous gérerons vos données personnelles en toute sécurité, conformément aux lois en vigueur dans chaque pays du monde.

Nous sommes présents dans le monde entier, à l’exception de l’entrepôt de notre siège social en Chine. Nous disposons également de 6 autres entrepôts de distribution internationale avec les adresses suivantes.

Royaume-Uni Entrepôt :

Warehouse1, Mill Lane Industrial Estate, Glenfield, Leicestershire, LE3 8DX, Royaume-Uni

Entrepôt Allemagne:

Ludwig-Erhard-Str. 2,Bremen,28197,Allemagne

Belgique Entrepôt :

Boulevard de l’Eurozone 35,Mouscron,7700,Belgique

Australie Entrepôt :

Warehouse 2, 54 Ferndell St,South Granville,New South Wales,2142,Australia

États-Unis Entrepôt 1 :

18501 Arenth Ave,City of Industry,California,91748,US

États-Unis Entrepôt 2 :

2125 Gateway Blvd,Hebron,Kentucky,41048,US

Nous expédions vos marchandises vers l’entrepôt de distribution international le plus proche de votre adresse. Si l’entrepôt de distribution international est en rupture de stock, nous expédions vos marchandises depuis l’entrepôt de notre siège social en Chine.

Nos délais de livraison normaux :

Délai de l’entrepôt de distribution international:

Expédition standard (gratuite) : 2 à 7 jours ouvrables, en fonction de la distance entre votre entrepôt et le nôtre.

Envoi express (payant) : 1-5 jours ouvrables, en fonction de la distance entre vous et notre entrepôt.

Délai de livraison depuis l’entrepôt chinois :
Expédition standard (gratuite) :
Amérique du Nord.

USA Canada Mexique : 8-15 jours ouvrables

Europe.

Royaume-Uni Allemagne France. 5-7 jours ouvrables

Italie Espagne Pays-Bas Suède Autriche : 10-12 jours ouvrables

Autres pays européens : 12-15 jours ouvrables

Océanie.

Australie Nouvelle-Zélande : 8-12 jours ouvrables

Autres régions. 12-15 jours ouvrables

Asie.

Japon Singapour Malaisie Corée du Sud : 4-6 jours ouvrables

Émirats arabes unis Arabie saoudite 5-7 jours ouvrables

Thaïlande : 7-10 jours ouvrables

Autres régions. 12-12 jours ouvrables

Amérique du Sud.

Brésil : 25-40 jours ouvrables

Autres régions : 20-30 jours ouvrables

Envoi express : (des frais supplémentaires s’appliquent)
Amérique du Nord.

USA Canada Mexique. 5-7 jours ouvrables

Europe.

Royaume-Uni Allemagne France. 3-5 jours ouvrables

Italie Espagne Pays-Bas Suède Autriche : 4-6 jours ouvrables

Autres pays européens : 4-6 jours ouvrables

Océanie.

Australie Nouvelle-Zélande : 5-7 jours ouvrables

Autres régions. 7-9 jours ouvrables

Asie.

Japon Singapour Malaisie Corée du Sud : 2-3 jours ouvrables

Émirats arabes unis Arabie saoudite 3-4 jours ouvrables

Thaïlande : 4-5 jours ouvrables

Autres régions. 4-6 jours ouvrables

Amérique du Sud.

Brésil : 7-10 jours ouvrables

Autres régions : 7-10 jours ouvrables

Si vous devez annuler votre commande, vous pouvez le faire dans l’historique de votre compte ou vous pouvez nous contacter directement (Email : sishine@outlook.com , Whatsapp : +86 13967852415 ) pour un remboursement. Si nous avons déjà expédié les marchandises, vous devrez attendre leur arrivée et les retourner à notre entrepôt le plus proche. Nous vous rembourserons l’intégralité de votre paiement dès que nous aurons reçu votre retour.

Nous offrons à nos clients un service de retour de 30 jours (à compter du lendemain de la livraison) et une garantie de 1 à 5 ans (veuillez vous reporter à la description du produit pour connaître la durée exacte de la garantie). Fournissez-nous simplement votre numéro de commande sur notre page de contact (ou contactez-nous en ligne sur notre site Web) ou par e-mail à sishine@outlook.com , Whatsapp +86 13967852415 et nous vous enverrons un nouveau remplacement ou vous enverrons de nouvelles pièces selon le cas.

Si votre commande n’a pas été retrouvée depuis longtemps, veuillez contacter votre transporteur local pour ouvrir une enquête (vous pouvez obtenir son numéro de service sur le site web du transporteur). Veuillez également nous contacter à sishine@outlook.com ou Whatsapp +86 13967852415 pour obtenir de l’aide. Nous examinerons également l’envoi et s’il y a un problème, tel qu’un envoi manquant, vous recevrez un remboursement ou un nouvel envoi.

Si le suivi de la commande indique que les marchandises ont été livrées mais que vous ne les avez pas reçues. Veuillez faire ce qui suit.
1. Vérifiez votre boîte aux lettres pour confirmer que les marchandises sont bien dans votre boîte aux lettres.
2. Vérifiez le coin de votre porte et celui de votre voisin pour voir si la marchandise s’y trouve.
3. Si vous avez rempli les étapes 1 et 2 et que vous n’avez toujours pas reçu votre envoi, veuillez déposer immédiatement une réclamation auprès du transporteur pour obtenir un numéro de reçu.
4. Informez-nous du numéro de reçu de votre demande et nous vous aiderons à la traiter ou à obtenir une indemnisation de la part du transporteur.

À propos des paiements

Si votre compte Paypal indique que le paiement a été effectué avec succès et que la commande affiche le statut “en attente de paiement”, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide.
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Si votre carte bancaire ou Paypal présente des problèmes tels qu’un refus de paiement/un paiement échoué. S’il vous plaît (i) vérifiez que votre mot de passe de transaction est correct. (ii) vérifier si votre solde est suffisant. (iii) Contactez Paypal ou la banque émettrice de votre carte pour obtenir de l’aide.

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Nous sommes une société entièrement agréée et notre site web est crypté par SSL. Vous n’avez pas à vous inquiéter du vol de vos données personnelles.
Notre passerelle de paiement utilise le célèbre Paypal. Lors du paiement, vous serez dirigé vers la page de paiement de leur site web, donc ne vous inquiétez pas, c’est sécurisé. Cela est dû au fait que Paypal dispose d’une sécurité adéquate.

À propos des coupons

De temps en temps, nous publierons des offres promotionnelles et si vous souhaitez les recevoir, vous pouvez vous inscrire à un abonnement dans notre boutique. Vous pouvez également nous suivre sur nos comptes de médias sociaux. (Facebook, Twitter, etc.)

Nous offrons aux commerçants et aux grossistes des remises préférentielles pour les échanges en gros. Vous pouvez nous contacter par email : sishine@outlook.com ou Whatsapp : +86 13967852415 pour une offre commerciale en gros.

Nous avons mis en place un programme d’accumulation de points pour nos membres acheteurs.
Lorsque vous atteignez 1 000 points, vous recevez un bon d’achat de 100 $ ou un cashback de 50 $.

À propos de la lumière LED

Les principales raisons pour lesquelles le downligting LED cesse de fonctionner sont les suivantes.
1. Parce que les fluctuations de la tension du réseau entraînent des fluctuations de la sortie du pilote, le courant de crête dépasse la plage de courant que la LED peut supporter, ce qui entraîne la rupture de la puce de la LED. (En général, les pilotes non isolés ont plus de chances de subir cette défaillance que les pilotes isolés).
2. Les composants semi-conducteurs primaires et les condensateurs du conducteur sont endommagés par des pannes dues aux fluctuations de tension du réseau.
3. La puce LED est endommagée en raison de sa température élevée. Les principales causes d’une température élevée sont : (i) défauts de conception, l’efficacité du refroidissement du dissipateur thermique est inférieure à la chaleur générée par la puce LED. (ii) La puce LED ne peut pas résister à la marge de courant. (iii) Températures élevées dues à des contraintes d’espace réduit.
4. Les composants semi-conducteurs de la puce LED et du pilote, tels que les condensateurs et autres composants, ne sont pas qualifiés.

Les downlights LED dimmabe scintillent en raison d’une inadéquation avec le gradateur utilisé, ce qui entraîne un scintillement à un ou tous les points de l’action de gradation, généralement la solution est de faire correspondre le gradateur avec un nouveau.

Le downlight LED à gradation contrôlée au silicium fonctionne au moyen d’un thyristor contrôlé au silicium qui produit une forme d’onde de tension de sortie à coupure de phase après que la forme d’onde de la tension d’entrée ait été coupée par l’angle de conduction. En appliquant le principe de coupure de phase, la valeur efficace de la tension de sortie/du courant de sortie peut être réduite, ce qui permet de réduire la puissance de la puce LED.
Dans ce principe de fonctionnement, le thyristor réduit la fréquence à l’angle minimal de coupure de phase et émet donc un bourdonnement, qui n’est pas émis par le downlight LED, mais en fait par le variateur LED. Si le bourdonnement est faible et n’affecte pas l’utilisation normale, vous n’aurez pas à vous en occuper. Si le bruit est trop fort, vous devrez remplacer le gradateur ou la lumière pour augmenter la compatibilité du gradateur avec le downlight à gradation afin de réduire le bourdonnement.

Classés en fonction de leur domaine d’utilisation : gradateurs à incandescence et gradateurs à LED.
Les gradateurs sont classés en fonction de la coupure de phase : gradateurs de bord d’attaque, gradateurs de bord de fuite, gradateurs universels.

Quel est le meilleur type de variateur ?
Il s’agit d’une large gamme et vous devez acheter le bon variateur pour vos lumières LED.

Nous recommandons d’utiliser un gradateur dédié aux LED. Les variateurs à bord de fuite et les variateurs universels sont généralement plus compatibles que les variateurs à bord d’attaque.

Si vous achetez des downlights à LED selon UL 8750 ou IEC 60598-1:2021, ils ne présentent aucun danger pour la sécurité. La température de surface des downlights à LED doit être inférieure à 65 degrés Celsius à température ambiante. Cette température est bien inférieure au point d’ignition ou au point de fusion de votre plafond.

Toute la lumière que l’œil peut voir a différentes longueurs d’onde, et les différentes longueurs d’onde de la lumière peuvent être dangereuses pour l’œil de différentes manières. Cela inclut la lumière du soleil, qui produit également différentes longueurs d’onde de lumière.
Le principal danger pour la vue est la lumière bleue. Les LED pour l’éclairage sont un mélange de puces LED bleues, de phosphore et de composants de lentilles emballés ensemble pour donner une lumière jaune ou blanche. Un mélange secondaire des modules LED est nécessaire pour l’assemblage des luminaires LED. En mélangeant deux fois la lumière, la lumière bleue émise par la LED est minimale. Ils émettent moins de lumière bleue que le soleil le matin. Les dommages causés aux yeux sont donc minimes avec un éclairage de qualité.

Par rapport aux lampes à incandescence et aux lampes halogènes, l’éclairage LED permet d’économiser jusqu’à 85-90 % d’énergie. 1W d’éclairage LED équivaut à la puissance lumineuse d’une lampe à incandescence de 10W. Il est également équivalent à la puissance lumineuse d’une lampe fluorescente à économie d’énergie de 5W (environ 50%). Au 21ème siècle, l’éclairage LED est devenu la forme d’éclairage dominante. Dans les pays développés tels que l’Europe et les États-Unis, les lampes à incandescence et les LFC ont été interdites et les lampes LED sont nécessaires pour réaliser des économies d’énergie et réduire les émissions.

À propos des rideaux intelligents

Nos rideaux électriques peuvent être commandés de différentes manières. Contrôle par application, contrôle vocal avec Google Assistant ou Amazon Alexa, télécommande infrarouge, contrôle manuel, contrôle de la minuterie, etc. pour un style de vie facile et confortable. Vous pouvez également ouvrir les rideaux manuellement en cas de panne de courant.

Veuillez nous contacter par email : sishine@outlook.com ou Whatsapp : +86 13967852415 . Faites-nous part de vos besoins et nous le personnaliserons pour vous, généralement dans un délai de 3 jours ouvrables. Il n’y a pas de limite au nombre de pièces, même si ce n’est qu’une seule.

Notre gamme de rails de rideaux électriques intelligents et personnalisés comprend les éléments suivants
● Longueur
● Ouverture : ouverture latérale simple (1 tissu pour rideau), ouverture latérale centrale à gauche et à droite (2 tissus pour rideau).
● Formes : droites, courbes, trapézoïdales, arrondies.
● Montage : Montage au plafond, montage sur un mur latéral.

Nos rails à rideaux ont une charge maximale de 20 kg par mètre, veuillez prendre soin d’installer les vis fermement.

Nos rails de rideaux électriques intelligents sont livrés en paquets de 1M/section et nous les avons déjà assemblés. Il vous suffit de les fixer avec des vis dans votre plafond et le moteur est branché et prêt à être utilisé avec le câble d’alimentation.

À propos de Rolling Shutter Motors

Nos moteurs pour volets roulants sont disponibles en différentes tailles et couples. Vous devrez choisir le bon moteur pour le poids et le tube de votre tissu à rideau.
Formule de calcul du couple : Couple = rayon du tube(mm )x poids de levage(curtain fabric weight)÷ 100

Par exemple, : diamètre du tube 40 mm, poids du tissu du rideau 20 kg.
? N.m = 20 x 20 ÷ 100 = 4 N.m

Pas besoin, ils se connectent directement à votre application via le WiFi sans hub. Il vous suffit d’ajouter votre Google Assistant ou Amazon Alexa à l’extension de l’application.

Nous acceptons les tailles personnalisées en plus des tailles habituelles dans notre magasin, jusqu’à 92 mm de diamètre pour les portes roulantes de garage.
Nous pouvons également personnaliser l’appareil avec des batteries intégrées pour l’énergie solaire et des moteurs normaux qui ne nécessitent pas de WiFi.

À propos des pousseurs de fenêtres

Nos lève-vitres électriques fonctionnent sur 100-230V/AC, vous n’avez donc pas à vous soucier de la tension. Grâce à la télécommande intelligente, vous n’aurez plus à vous soucier de ne pas fermer les fenêtres lorsque vous êtes dehors en raison de la pluie ou de vents violents. Vous pouvez également régler la minuterie pour qu’elle s’allume et s’éteigne afin de ventiler votre maison. Évitez les odeurs lorsque vous rentrez de voyage.


Ils peuvent également être utilisés pour les lucarnes, contrairement aux ouvreurs de fenêtre manuels où vous devez emprunter une échelle ou monter un escalier pour ouvrir la lucarne, nos pousseurs de fenêtre vous facilitent la vie.

Les lève-vitres électriques intelligents, également appelés “actionneurs électriques intelligents”, peuvent être contrôlés par une télécommande infrarouge, des apps, Google Assistant ou Amazon Alexa, et des fonctions de minuterie pour ouvrir ou fermer les fenêtres/cylindres. Par rapport aux lève-vitres traditionnels ou aux lève-vitres manuels, ils vous faciliteront la vie au quotidien.

À propos de Smart Locks

Le principal coût du remplacement d’une serrure de porte intelligente est le coût d’achat de la serrure et le coût d’installation (vous pouvez également l’installer vous-même si vous disposez des outils nécessaires). Il n’y a pas de frais supplémentaires et votre utilisation de l’application est totalement gratuite.

La durée de vie de la batterie d’une serrure de porte intelligente dépend de la marque de la serrure, de la fréquence d’utilisation et de la marque de la batterie, généralement entre 3 mois et 2 ans. Vous pouvez remplacer la pile alcaline par une pile lithium-ion pour une durée de vie plus longue. Si vous ne voulez pas remplacer les piles, vous pouvez utiliser le port USB pour l’alimenter.

Les serrures intelligentes utilisent le même loquet que les serrures traditionnelles, elles sont donc aussi sûres que ces dernières. Les serrures de porte intelligentes n’ajoutent que l’empreinte digitale, le mot de passe, l’application, la reconnaissance faciale et d’autres méthodes de verrouillage pour éviter les problèmes d’oubli ou de perte de clé.

Nos serrures intelligentes sont connectées via le WiFi et si un pirate veut s’introduire dans votre serrure, il devra s’introduire dans votre réseau WiFi. Nous pensons que vous utilisez votre réseau WiFi depuis longtemps et que vous n’avez pas été piraté. Il n’y a donc pas lieu de s’inquiéter outre mesure. Si vous êtes toujours inquiet, vous pouvez changer régulièrement le mot de passe de votre réseau WiFi.

À propos des détecteurs de qualité de l'air

Les détecteurs de qualité de l’air peuvent détecter le dioxyde de carbone, la température, l’humidité, l’ozone, le formaldéhyde, les composés organiques volatils totaux, les particules fines (PM2,5 PM1,0 PM10), etc. Chaque produit a une plage de détection différente et vous pouvez l’acheter en fonction de vos besoins.

Nos détecteurs de qualité de l’air utilisent des capteurs électrochimiques avec un calibrage automatique et une mesure automatique ; vous n’avez pas besoin de les vérifier de temps en temps.

1. Si vous avez des rhinites, des personnes allergiques, des enfants dans votre maison, nous vous recommandons d’utiliser un testeur de qualité de l’air pour vérifier votre air. Lorsque la qualité de l’air dépasse les limites que vous avez fixées, vous pouvez ventiler votre maison pour améliorer la qualité de l’air.
2. Si votre maison vient d’être rénovée ou si vous avez acheté de nouveaux meubles, vous aurez besoin d’un appareil de mesure de la qualité de l’air pour vérifier le niveau de formaldéhyde, de benzène et d’autres composés organiques.

À propos des caméras intelligentes et des caméras de surveillance extérieure

Les caméras intelligentes se déconnectent souvent parce que votre routeur WiFi est trop éloigné pour obtenir un signal stable. Si votre caméra est utilisée en extérieur, nous vous recommandons d’utiliser une caméra intelligente filaire.

Dans le monde d’aujourd’hui, tout appareil électronique risque d’être piraté (y compris les administrations publiques). Ce que vous devez faire.

1. Utilisez des marques d’applications connues (par exemple Tuya Xiaomi Amazon, etc.) car elles disposent de meilleurs pare-feu multiples pour les applications et les disques en nuage.
2. Changez votre mot de passe WiFi de temps en temps et n’oubliez pas de protéger votre routeur par un cryptage.

À propos de Smart Sensors

Si vous vous inquiétez de la sécurité de votre maison, l’utilisation de capteurs intelligents est un excellent moyen de le faire sans vous inquiéter.
En effet, vous pouvez recevoir des alertes concernant des irrégularités dans votre maison (par exemple, des fenêtres ouvertes, des fuites dans la salle de bains, des incendies et d’autres dangers) à tout moment et depuis n’importe quel endroit. Soyez informé et obtenez de l’aide ou des alertes à l’avance.

Nos produits sont disponibles via l’application Tuya ou l’application Smart Life. Ils sont hautement personnalisables et vous pouvez contrôler des groupes de vos capteurs ou les relier entre eux.

Autre

Veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide à l’adresse suivante
Nous offrons une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et nous répondons généralement à vos questions dans un délai de 1 à 12 heures.
Courriel : sishine@outlook.com
WhatsApp : +86 13967852415
Skype : +86 13967852415