Politique de retour et d’échange

1. Quelle est la durée du service de retour et d’échange ?

SIXINHOME offre un service de retour de 30 jours sans poser de questions pour les défauts de qualité, les retards de livraison, les marchandises non conformes à la description. SIXINHOME prend en charge les frais de retour, si c’est dû à des facteurs personnels comme une erreur d’achat ou si vous ne l’aimez pas, l’acheteur prend en charge les frais de retour et n’acceptera pas le service au-delà de 30 jours.

2. Où dois-je renvoyer les marchandises ? La Chine ?

Afin de vous fournir un service après-vente de qualité, nous disposons d’entrepôts à l’étranger en Australie, au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, en Belgique, aux États-Unis et au Canada. Il vous suffit de les envoyer à l’entrepôt le plus proche pour bénéficier du service après-vente.

3. Quelle est la procédure de retour et d’échange ?

Il vous suffit de nous contacter pour obtenir l’adresse de retour et le code RMA, d’apposer le code RMA sur les marchandises et de les renvoyer. Dès que nous aurons reçu les marchandises, nous vous rembourserons l’intégralité de votre paiement ou vous enverrons de nouvelles marchandises.

4. Quelle est la durée de la garantie sur les marchandises ?

Les produits de notre boutique sont garantis 1, 2, 3 et jusqu’à 5 ans. Veuillez vérifier la durée de la garantie de vos marchandises sur la page des détails du produit.

5. Quelle est l’étendue du service de garantie ?

Toute défaillance des pièces du produit pendant la période de garantie est couverte par notre garantie. À l’exception des dommages subis par les marchandises en raison de dommages causés par l’homme, de catastrophes naturelles, etc.