Politique d’expédition

Définition de l’appellation :

“Nous” ou “notre” désigne SIXINHOME

“Acheteur” “Consommateur” “Vous” désigne l’acheteur qui passe une commande dans notre boutique.

1. Vos responsabilités.

Vous êtes tenu de fournir votre adresse de livraison spécifiée de manière précise et claire. Si les marchandises ne peuvent être livrées ou sont renvoyées en raison d’une adresse incorrecte, vous serez responsable de tous les frais supplémentaires encourus en raison de problèmes d’information tels que des adresses incorrectes.

2. Nos responsabilités

SIXINHOME doit livrer les marchandises à temps, correctement et en bon état, à l’adresse indiquée par l’acheteur dans les informations relatives à la commande. Les droits du consommateur sont protégés.

3. Méthodes de livraison

3.1 : Transport standard : transport par avion de ligne civil jusqu’à une ville proche de l’adresse de réception et remise au service postal local pour la livraison du dernier kilomètre.

3.2 : Expédition express : L’ensemble du processus est expédié par TNT UPS DHL ou FedEx et livré à l’adresse de livraison désignée par l’acheteur.

4. Délais de livraison

4.1 Transport standard : (gratuit)
Amérique du Nord :

USA Canada Mexique : 8-15 jours ouvrables

Europe :

Royaume-Uni Allemagne France : 5-7 jours ouvrables

Italie Espagne Pays-Bas Suède Autriche : 10-12 jours ouvrables

Autre Europe : 12-15 jours ouvrables

Océanie :

Australie Nouvelle-Zélande : 8-12 jours ouvrables

Autres régions : 12-15 jours ouvrables

Asie :

Japon Singapour Malaisie Corée : 4-6 jours ouvrables

Émirats arabes unis Arabie saoudite : 5-7 jours ouvrables

Thaïlande : 7-10 jours ouvrables

Autres régions : 12-12 jours ouvrables

Amérique du Sud :

Brésil : 25-40 jours ouvrables

Autres régions : 20-30 jours ouvrables

4.2 Transport express :(Des frais supplémentaires s’appliquent)

Amérique du Nord :

USA Canada Mexique : 5-7 jours ouvrables

Europe :

Royaume-Uni Allemagne France : 3-5 jours ouvrables

Italie Espagne Pays-Bas Suède Autriche : 4-6 jours ouvrables

Autre Europe : 4-6 jours ouvrables

Océanie :

Australie Nouvelle-Zélande : 5-7 jours ouvrables

Autres régions : 7-9 jours ouvrables

Asie :

Japon Singapour Malaisie Corée : 2-3 jours ouvrables

Émirats arabes unis Arabie saoudite : 3-4 jours ouvrables

Thaïlande : 4-5 jours ouvrables

Autres régions : 4-6 jours ouvrables

Amérique du Sud :

Brésil : 7-10 jours ouvrables

Autres régions : 7-10 jours ouvrables

5. que se passe-t-il si les marchandises sont livrées au-delà du délai de livraison estimé ?

Si vous ne recevez pas vos marchandises après le délai de livraison estimé : (i) veuillez contacter votre service postal local pour obtenir des informations précises sur la livraison. (ii) Prenez contact avec nous immédiatement pour obtenir de l’aide.

6. Que dois-je faire si mes marchandises sont perdues ou endommagées ?

Si vous ne recevez pas les marchandises pendant une longue période, ou si vous recevez des marchandises endommagées, veuillez suivre la procédure suivante pour obtenir une solution : (i) Déposez immédiatement une plainte auprès de votre transporteur local pour obtenir une assistance pour la solution. (ii) Photographiez les marchandises endommagées et contactez-nous immédiatement pour obtenir un nouveau remplacement.

7. Non couvert par la demande

SIXINHOME ne sera pas tenu directement responsable de la perte ou de l’endommagement des marchandises en raison de la guerre, des catastrophes naturelles (inondations, ouragans, coulées de boue, etc.), des accidents avec les transporteurs, du vol ou du cambriolage des transporteurs, etc., mais nous aiderons l’acheteur à obtenir des réclamations et une assurance.